Política de privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para prestar y mejorar nuestro servicio:

1. Información de la cuenta — Tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que facilitas al crear una cuenta.
2. Datos de uso — Información sobre tu interacción con el servicio, incluidas las funciones utilizadas, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador, utilizados para optimizar la compatibilidad y el rendimiento.
4. Cookies — Pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo para recordar preferencias y mejorar tu experiencia.
5. Información de pago — Datos de facturación gestionados por proveedores de pago externos de confianza. No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar las confirmaciones correspondientes.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de ayuda.
• Detectar, prevenir y combatir el fraude y los usos abusivos.

Analítica y consentimiento

Cuando Google Analytics está configurado, la etiqueta de Google utiliza el Modo de consentimiento v2. El almacenamiento analítico y publicitario está denegado de forma predeterminada hasta que tomas una decisión. Si rechazas o cierras la analítica opcional, Google Analytics no puede establecer ni leer cookies analíticas, aunque se pueden enviar señales limitadas de medición sin cookies para elaborar informes agregados y modelizados. Si aceptas la analítica, se concede el almacenamiento analítico para realizar una medición completa. El almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad y la personalización de anuncios siguen denegados porque este servicio no solicita consentimiento publicitario mediante el aviso actual.

Otras herramientas analíticas opcionales solo se cargan después de que aceptes la analítica. Tu preferencia de consentimiento se guarda localmente en tu dispositivo.

Comunicación de datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad habituales en el sector, como cifrado durante la transmisión, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder, actualizar, exportar o eliminar tu información personal. Puedes hacerlo desde los ajustes de tu cuenta o contactando con nosotros en la dirección indicada a continuación.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Te informaremos de los cambios importantes actualizando la fecha que aparece en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, mediante un aviso en el servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, escríbenos a support@imagetovideo-ai.org.