Política de privacidad

Introducción

Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información cuando usas nuestro servicio.

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información para prestar y mejorar nuestro servicio:

1. Información de la cuenta — Tu nombre, dirección de correo electrónico y otros datos que facilitas al crear una cuenta.
2. Datos de uso — Información sobre tu interacción con el servicio, incluidas las funciones utilizadas, la frecuencia de uso y los patrones de interacción.
3. Información del dispositivo — Tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador y un hash unidireccional derivado de señales del navegador y del dispositivo. El hash se utiliza para impedir recompensas de registro repetidas, fraudes y usos abusivos; las señales originales no se almacenan en nuestros servidores.
4. Cookies — Pequeños archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo para recordar preferencias y mejorar tu experiencia. Una cookie de corta duración y estrictamente necesaria transporta el hash del navegador durante el registro y el inicio de sesión con terceros.
5. Información de pago — Datos de facturación gestionados por proveedores de pago externos de confianza. No almacenamos números completos de tarjetas en nuestros servidores.

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos los datos recopilados para:

• Prestar, mantener y mejorar el servicio.
• Procesar transacciones y enviar las confirmaciones correspondientes.
• Enviar avisos técnicos, alertas de seguridad y mensajes de soporte.
• Responder a tus preguntas, comentarios y solicitudes de ayuda.
• Detectar, prevenir y combatir el fraude y los usos abusivos.

Analítica y consentimiento

Cuando Google Analytics está configurado, la etiqueta de Google utiliza Consent Mode v2. El almacenamiento analítico y publicitario está denegado de forma predeterminada hasta que tomas una decisión. Si rechazas o cierras la analítica opcional, Google Analytics no puede establecer ni leer cookies analíticas, aunque se pueden enviar señales limitadas de medición sin cookies para elaborar informes agregados y modelizados. Si aceptas la analítica, se concede el almacenamiento analítico para realizar una medición completa. El almacenamiento publicitario, los datos de usuario para publicidad y la personalización de anuncios siguen denegados porque este servicio no solicita consentimiento publicitario mediante el aviso actual.

Otras herramientas analíticas opcionales solo se cargan después de que aceptes la analítica. Tu preferencia de consentimiento se guarda localmente en tu dispositivo.

Exclusión voluntaria y opciones de privacidad

Puedes rechazar o cerrar la analítica opcional cuando aparezca el aviso de consentimiento. Si anteriormente aceptaste la analítica opcional, puedes retirar esa decisión eliminando las cookies y el almacenamiento local de este sitio y seleccionando después la opción de rechazo cuando el aviso vuelva a aparecer. También puedes escribirnos a support@imagetovideo-ai.org si necesitas ayuda con una solicitud de exclusión voluntaria.

Si enviamos un correo electrónico comercial opcional, puedes dejar de recibirlo mediante el enlace Cancelar suscripción incluido en ese mensaje. Esta exclusión no afecta a las comunicaciones transaccionales, de seguridad, de cuenta, facturación o soporte que sean necesarias para prestar el servicio o responderte.

Cuando corresponda, puedes retirar tu consentimiento u oponerte a otros tratamientos opcionales escribiendo a support@imagetovideo-ai.org. Indica el tratamiento o la comunicación que deseas detener para que podamos comprender y tramitar tu solicitud.

Comunicación de datos

No vendemos tu información personal. Solo podemos compartir datos en estos casos limitados:

• Con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Para cumplir obligaciones legales o responder a solicitudes legítimas de autoridades públicas.
• Para proteger nuestros derechos, bienes o seguridad, o los de nuestros usuarios.

Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad habituales en el sector, como cifrado durante la transmisión, controles de acceso y revisiones periódicas. Ningún método de transmisión por Internet es totalmente seguro, pero trabajamos de forma continua para proteger tu información.

Tus derechos

Puedes solicitar el acceso, la rectificación, la exportación o la eliminación de tu información personal contactando con nosotros en support@imagetovideo-ai.org.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente. Te informaremos de los cambios importantes actualizando la fecha que aparece en la parte superior de esta página y, cuando corresponda, mediante un aviso en el servicio.

Contacto

Si tienes preguntas sobre privacidad, necesitas ayuda con una solicitud de exclusión voluntaria o deseas acceder, rectificar, exportar o eliminar tu información personal, contacta con Image To Video AI en support@imagetovideo-ai.org. Utilizamos esta dirección de soporte como contacto para las solicitudes relacionadas con la privacidad.