Image To Video AI 문의

공개 지원 이메일

일반 문의, 계정 지원, 결제 질문, 개인정보 요청, 제휴 또는 제품 의견은 support@imagetovideo-ai.org로 보내 주세요.

이 주소는 Image To Video AI의 공개 문의 이메일입니다. 영업일에 메시지를 확인하고 2영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 합니다. 제공업체 또는 결제 관련 조사가 필요한 문의는 더 오래 걸릴 수 있습니다.

더 빠르게 도움받는 방법

문의 내용을 정확히 파악할 수 있도록 가능한 경우 다음 정보를 포함해 주세요.

• 계정에 연결된 이메일 주소
• 영상 생성 문제의 작업 ID
• 결제 문의의 주문 번호 또는 결제 참조 정보
• 오류가 발생한 페이지 URL, 브라우저, 재현 단계
• 개인 인증 정보나 결제 정보를 노출하지 않는 스크린샷

비밀번호, API 키, 전체 결제 카드 번호, 인증 코드는 절대 보내지 마세요.

로그인 사용자를 위한 지원 티켓

로그인한 사용자는 계정의 지원 영역에서 티켓을 제출하고 진행 상황을 확인할 수도 있습니다. 생성 실패, 계정별 문제, 결제 조사처럼 대화 기록을 이어 가야 하는 경우에는 지원 티켓을 권장합니다.

개인정보 및 법적 요청

개인정보, 데이터 열람, 삭제, 저작권 또는 기타 법적 문의도 같은 공개 이메일을 이용하고 제목에 요청 유형을 분명히 적어 주세요. 계정 데이터에 조치하기 전에 계정 소유권을 확인할 수 있는 합리적인 정보를 요청할 수 있습니다.

비즈니스 및 제휴 문의

모델 제공업체 협의, 연동, 상업적 제휴 또는 미디어 문의라면 조직 소개, 사용 목적, 원하는 다음 단계를 간략히 적어 주세요. 담당 팀에 문의를 정확히 전달하는 데 도움이 됩니다.