Contatta Image To Video AI

Email pubblica per l'assistenza

Per richieste generali, assistenza con l'account, domande sulla fatturazione, richieste relative alla privacy, collaborazioni o feedback sul prodotto, scrivici all'indirizzo support@imagetovideo-ai.org.

Questo è l'indirizzo di contatto pubblico di Image To Video AI. Cerchiamo di esaminare i messaggi nei giorni lavorativi e di rispondere entro due giorni lavorativi. Le domande che richiedono verifiche con fornitori o servizi di pagamento possono richiedere più tempo.

Come ricevere assistenza più rapidamente

Per aiutarci a comprendere la richiesta, includi quando possibile i dettagli pertinenti:

• L'indirizzo email associato al tuo account.
• L'ID dell'attività in caso di problemi con la generazione video.
• Il riferimento dell'ordine o del pagamento per domande sulla fatturazione.
• L'URL della pagina, il browser e i passaggi che hanno prodotto l'errore.
• Screenshot che non espongano credenziali private o dati di pagamento.

Non inviare mai password, chiavi API, numeri completi di carte di pagamento o codici di autenticazione.

Ticket di assistenza per gli utenti autenticati

Gli utenti autenticati possono anche inviare e seguire i ticket dalla sezione Assistenza del proprio account. I ticket sono consigliati per errori di generazione, problemi specifici dell'account, verifiche di fatturazione o casi che richiedono una cronologia continuativa dei messaggi.

Richieste sulla privacy e questioni legali

Per richieste riguardanti privacy, accesso ai dati, eliminazione, diritto d'autore o altre questioni legali, utilizza lo stesso indirizzo email pubblico e indica chiaramente il tipo di richiesta nell'oggetto. Potremmo chiedere informazioni ragionevoli per verificare la titolarità dell'account prima di intervenire sui relativi dati.

Richieste commerciali e collaborazioni

Per proposte rivolte a fornitori di modelli, integrazioni, collaborazioni commerciali o richieste dei media, descrivi brevemente la tua organizzazione, il caso d'uso previsto e il passo successivo che preferisci. Questo ci aiuta a indirizzare il messaggio correttamente.