Image To Video AIへのお問い合わせ

公開サポート用メールアドレス

一般的なご質問、アカウントのサポート、請求、プライバシーに関するご依頼、提携、プロダクトへのご意見は、support@imagetovideo-ai.orgまでメールでお問い合わせください。

このメールアドレスは、Image To Video AIの公開窓口です。営業日に内容を確認し、通常は2営業日以内の返信を目指します。外部プロバイダーや決済に関する調査が必要な場合は、さらに時間がかかることがあります。

スムーズなサポートのために

可能な範囲で、次の情報をお知らせください。

• アカウントに登録しているメールアドレス。
• 動画生成に関する問題の場合はタスクID。
• 請求に関する問題の場合は注文番号または決済参照番号。
• エラーが発生したページのURL、ブラウザ、操作手順。
• 秘密の認証情報や決済情報が写っていないスクリーンショット。

パスワード、APIキー、カード番号全桁、認証コードは絶対に送信しないでください。

ログインユーザー向けサポートチケット

ログイン済みのユーザーは、アカウント内のサポート画面からお問い合わせを送信し、返信状況を確認できます。生成エラー、アカウント固有の問題、請求調査、継続的なやり取りが必要な場合は、サポートチケットの利用をおすすめします。

プライバシー・法的なお問い合わせ

プライバシー、データへのアクセス、削除、著作権、その他の法的なご依頼には、同じ公開メールアドレスをご利用いただき、件名にお問い合わせの種類を明記してください。アカウントデータに関する対応の前に、アカウント所有者であることを確認するための合理的な情報をお願いする場合があります。

ビジネス・提携に関するお問い合わせ

モデル提供事業者との協業、連携機能、商業提携、メディア取材については、組織名、想定する利用方法、ご希望の次のステップを簡潔にお知らせください。適切な担当へご案内します。