Kontakt zu Image To Video AI

Öffentliche Support-E-Mail-Adresse

Bei allgemeinen Anfragen, Hilfe zum Konto, Fragen zur Abrechnung, Datenschutzanliegen, Kooperationsanfragen oder Produktfeedback erreichen Sie uns unter support@imagetovideo-ai.org.

Dies ist die öffentliche Kontaktadresse von Image To Video AI. Wir bemühen uns, Nachrichten an Werktagen zu prüfen und innerhalb von zwei Werktagen zu beantworten. Anfragen, die eine Untersuchung beim Anbieter oder Zahlungsdienst erfordern, können länger dauern.

So erhalten Sie schneller Hilfe

Fügen Sie nach Möglichkeit die relevanten Angaben hinzu, damit wir Ihr Anliegen verstehen können:

• Die E-Mail-Adresse, die mit Ihrem Konto verknüpft ist.
• Eine Aufgaben-ID bei Problemen mit der Videogenerierung.
• Eine Bestell- oder Zahlungsreferenz bei Fragen zur Abrechnung.
• Die URL der Seite, den verwendeten Browser und die Schritte, die zu einem Fehler geführt haben.
• Screenshots, auf denen keine privaten Zugangsdaten oder Zahlungsinformationen zu sehen sind.

Senden Sie uns niemals Passwörter, API-Schlüssel, vollständige Zahlungskartennummern oder Authentifizierungscodes.

Support-Tickets für angemeldete Nutzer

Angemeldete Nutzer können außerdem im Support-Bereich ihres Kontos Tickets einreichen und verfolgen. Tickets empfehlen sich bei fehlgeschlagenen Generierungen, kontobezogenen Problemen, Untersuchungen zur Abrechnung oder Fällen, die einen fortlaufenden Nachrichtenverlauf benötigen.

Datenschutz- und Rechtsanfragen

Verwenden Sie für Datenschutz, Datenauskunft, Löschung, Urheberrecht oder andere rechtliche Anliegen dieselbe öffentliche E-Mail-Adresse und nennen Sie die Art Ihrer Anfrage deutlich in der Betreffzeile. Bevor wir Kontodaten bearbeiten, können wir angemessene Informationen zur Bestätigung der Kontoinhaberschaft verlangen.

Geschäfts- und Kooperationsanfragen

Beschreiben Sie bei Anfragen von Modellanbietern, zu Integrationen oder kommerziellen Kooperationen sowie bei Medienanfragen kurz Ihre Organisation, den vorgesehenen Anwendungsfall und den gewünschten nächsten Schritt. So können wir die Nachricht an die richtige Stelle weiterleiten.